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 ..El alcance de la certificación Servicio de galvanizado por inmersión en
caliente, metalizado por termorrociado, forjado con plástico, aplicación de pinturas e inhibidores,
y ventas de productos anticorrosivos.
EL ZINC Y EL DESARROLLO SUSTENTABLE
“Al hablar de desarrollo sostenible nos referimos al desarrollo que satisface las necesidades de la presente generación sin poner en peligro las oportunidades para que las futuras generaciones satisfagan sus propias necesidades y elijan su propia forma de vida”
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La sostenibilidad implica armonizar varios objetivos, tales como:
• Progreso social que reconozca las necesidades de todos los miembros de la sociedad.
• Protección efectiva del medio ambiente.
• Uso prudente de los recursos naturales.
• Mantenimiento del crecimiento económico y del empleo.
..METALYZINC Y EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
El Modelo Nacional para la Calidad Total, tiene como principal propósito impulsar la mejora continua de las Organizaciones Mexicanas, para proyectarlas de manera ordenada a niveles competitivos y de clase mundial.
Mientras tanto, la galvanización es el proceso por el cual el zinc metalúrgicamente es vinculado al acero, así dando al acero la capa de anticorrosión más avanzada y rentable.
El acero galvanizado es usado en cualquier parte donde la corrosión sea una amenaza.
Entonces, la misión y concepto de negocio que debemos de mantener en el periodo 2005-2010:
Ser una empresa afianzada en la preferencia de nuestros clientes bajo la credibilidad del beneficio que aportan nuestros servicios, manejando precios competitivos del mercado.
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¿QUÉ ES UNA EMPRESA SOSTENIBLE?
El valor central de la empresa sostenible no es el crecimiento económico sino el desarrollo sostenible. Entonces, el objetivo último
de la empresa no es único (a saber, crear valor para sus accionistas) sino triple: crear valor económico, medioambiental y social.
Por lo tanto, la empresa sostenible no sólo busca la satisfacción de los accionistas y clientes sino la de todas las partes interesadas
de forma legitima en sus actividades.
Por último, no es sostenible: Una empresa cuyos resultados económicos actuales no son satisfactorios. Por supuesto, en esta afirmación no se incluyen las empresas que
de forma coyuntural puedan tener resultados pobres o negativos pero cuyas perspectivas de futuro sean positivas.
Una empresa que esté obteniendo buenos resultados económicos y que por filantropía, caridad, imagen, etc. dedique una parte de los mismos
a determinadas actividades de índole social (ref.: IESE – Universidad de Navarra. Conferencia inaugural de EUROCOAT 2002 – Barcelona,
4-6 de junio 2002).
 ..¿QUÉ ESPERAN LOS CLIENTES?
Las personas que dan servicio son las personas más importantes en una organización. Sin ellos no hay producto, no hay venta, y no hay
ganancias. Es más, ellos son el producto”. Estas son palabras de J.W. Marriott,Jr. En los últimos años, muchos países se han ido
transformando de economías de manufactura a economías de servicio.
A menudo, lo único que de verdad diferencia a su producto o servicio de los que ofrece otra empresa, es el servicio que usted brinda.
Aquellos que de verdad ofrezcan un servicio excelente, gozarán de una ventaja competitiva.
Quienes tratan con clientes se tienen que dar cuenta de que están en una posición muy importante, que determina cómo un cliente percibe
a la empresa. Según su actitud y sus acciones, los clientes se harán un juicio en relación con:
• La clase de personas que la empresa contrata.
• Los valores de la empresa.
• Las promesas hechas en su publicidad y mercadeo.
• Si la empresa merece o no que sigan utilizando sus servicios.
..PROGRAMA DE AUDITORÍA EXTERNA
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